Perguntas Frequentes

FAQ km88br — Todas as
suas dúvidas respondidas

Encontre respostas sobre cadastro, depósitos via Pix, saques, bônus, segurança e jogo responsável. Se não encontrar o que procura, nosso suporte está disponível 24h por dia.

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Tudo que você precisa saber sobre o km88br

Este FAQ foi criado para responder as dúvidas mais comuns dos jogadores brasileiros sobre a plataforma km88br. Aqui você encontra informações sobre como criar sua conta, como depositar e sacar via Pix, quais jogos estão disponíveis, como funcionam os bônus e promoções, e como jogar com responsabilidade.

As respostas são atualizadas regularmente para refletir as políticas e funcionalidades mais recentes do km88br. Se tiver uma dúvida que não está coberta aqui, entre em contato com nosso suporte em [email protected] — nossa equipe responde em até 2 horas em português.

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Por que jogar no km88br?

Antes de mergulhar nas perguntas frequentes, conheça os principais diferenciais que fazem do km88br a escolha preferida dos apostadores brasileiros.

Pix Instantâneo

Depósitos e saques via Pix processados em minutos, disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana — incluindo feriados. Sem taxas para depósitos e saque mínimo a partir de R$ 50,00.

Biblioteca Completa de Jogos

Centenas de slots, cassino ao vivo com dealers reais, crash games, apostas esportivas no Brasileirão e muito mais. Provedoras como Pragmatic Play, Evolution e PG Soft garantem qualidade.

Plataforma Segura

Criptografia SSL de 256 bits, verificação de identidade (KYC) e operação em conformidade com a Lei 14.790/2023. Seus dados e seu dinheiro estão protegidos no km88br.

Suporte em Português

Equipe de suporte especializada, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português brasileiro. Resposta em até 2 horas por e-mail para a maioria das solicitações.

100% Mobile

Acesse o km88br pelo navegador do seu celular sem precisar instalar nenhum aplicativo. O site é totalmente responsivo e funciona perfeitamente em Android e iOS com a mesma experiência do desktop.

Bônus e Promoções Reais

Bônus de boas-vindas, cashback semanal, free spins e programa de fidelidade VIP com benefícios crescentes. As promoções do km88br têm termos claros e rollover justo comparado ao mercado.

Conta e Cadastro

5 perguntas • Cadastro, verificação, acesso e encerramento de conta

Criar uma conta no km88br é rápido e leva menos de três minutos. Acesse o site, clique em "Cadastrar", preencha seus dados pessoais (nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e celular), defina uma senha segura e confirme seu e-mail pelo link enviado automaticamente. Após a confirmação, sua conta já está ativa para depósitos e apostas.

A verificação de identidade no km88br exige um documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias. O processo de KYC é obrigatório para saques acima de R$ 500,00 e para cumprir as exigências da Lei 14.790/2023. O envio é feito diretamente pela área da sua conta, em formato JPG ou PDF.

Para recuperar o acesso à sua conta no km88br, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login, informe o e-mail cadastrado e siga as instruções enviadas para sua caixa de entrada. O link de redefinição é válido por 30 minutos. Caso não encontre o e-mail, verifique a pasta de spam ou entre em contato com o suporte em [email protected].

Não. O km88br permite estritamente uma conta por CPF e por endereço de IP. Contas duplicadas são identificadas automaticamente pelo sistema e podem ser encerradas, com os saldos suspensos para análise. Caso você tenha criado uma conta por engano, entre em contato com o suporte antes de criar outra para evitar restrições permanentes.

Para encerrar sua conta no km88br, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta" informando seu CPF e o motivo. O saldo disponível será processado para saque via Pix antes do encerramento. O prazo de processamento é de até 5 dias úteis. Se o motivo for jogo problemático, recomendamos a autoexclusão em vez do encerramento simples.

Depósitos e Saques

5 perguntas • Pix, Mercado Pago, PicPay, prazos e taxas

Depósitos via Pix no km88br são creditados em até 5 minutos após a confirmação do pagamento pelo Banco Central — na maioria dos casos, o crédito aparece em menos de 60 segundos. O Pix está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Caso seu depósito demore mais de 10 minutos, verifique o comprovante e entre em contato com o suporte.

O depósito mínimo no km88br é de R$ 20,00 via Pix. Para outros métodos como Mercado Pago e PicPay, o valor mínimo pode variar entre R$ 20,00 e R$ 50,00 dependendo da modalidade. Não há valor máximo fixo por depósito, mas transferências acima de R$ 10.000,00 podem exigir confirmação adicional de identidade conforme regulamentação do Banco Central.

O saque mínimo no km88br é de R$ 50,00 via Pix. Os saques via Pix são processados em até 24 horas em dias úteis, mas a maioria é concluída em menos de 2 horas. Para saques acima de R$ 500,00, a verificação de identidade (KYC) deve estar completa. Saques solicitados após as 22h ou em fins de semana podem entrar na fila do próximo dia útil.

O km88br não cobra taxas adicionais sobre saques via Pix. Para saques via TED ou Boleto, pode haver uma tarifa de processamento de R$ 5,00 por transação. O valor que você solicita é o valor que chega na sua conta, sem descontos ocultos. Recomendamos sempre usar o Pix como método de saque para garantir maior agilidade e sem custos extras.

Sim, o km88br aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay. O processo é simples: selecione o método na tela de depósito, informe o valor, escaneie o QR Code gerado ou copie o código e pague pelo aplicativo da carteira digital. O crédito costuma aparecer em até 10 minutos. Certifique-se de que sua conta no Mercado Pago ou PicPay está com o CPF verificado para evitar atrasos.

Jogos e Jogabilidade

4 perguntas • Slots, cassino ao vivo, apostas esportivas e mobile

O km88br oferece uma biblioteca completa de jogos, incluindo slots (caça-níqueis), cassino ao vivo com dealers reais, crash games como Aviator e Spaceman, jogos de mesa como roleta, blackjack e bacará, além de Mines e outros jogos instantâneos. Os títulos são fornecidos por provedoras renomadas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e NetEnt.

Sim, o km88br oferece apostas esportivas cobrindo futebol, basquete, vôlei, MMA, tênis, esports e muito mais. Você pode apostar em todos os jogos do Brasileirão (Campeonato Brasileiro Série A e B), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e jogos da Seleção Brasileira. As odds são atualizadas em tempo real e há opção de apostas ao vivo durante as partidas.

Sim, o km88br é totalmente otimizado para dispositivos móveis. O site responsivo funciona perfeitamente em smartphones e tablets com Android e iOS, sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. Basta acessar km88br.app pelo navegador do seu celular para ter acesso completo a todos os jogos, depósitos, saques e suporte.

RTP (Return to Player) é o percentual teórico de retorno de um jogo ao longo de milhões de rodadas. Um slot com RTP de 96% devolve, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados no longo prazo. No km88br, todos os jogos têm RTP certificado pelas provedoras e auditado por laboratórios independentes. Os resultados individuais variam — o RTP não garante ganhos por sessão.

Bônus e Promoções

4 perguntas • Bônus de boas-vindas, rollover, free spins e fidelidade

O bônus de boas-vindas do km88br é creditado automaticamente após o primeiro depósito qualificador. O valor e o percentual variam conforme a promoção vigente — verifique sempre a página de promoções para conferir os termos atuais. O bônus fica disponível na sua carteira de bônus e pode ser usado em slots e apostas esportivas elegíveis conforme as condições da oferta.

Rollover é a quantidade de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados por ele. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige que você faça R$ 3.000,00 em apostas válidas. No km88br, o rollover de cada promoção está descrito nos termos específicos da oferta. Apostas canceladas ou apostas em mercados de odds muito baixas geralmente não contam para o rollover.

Sim, os free spins (giros grátis) concedidos pelo km88br têm prazo de validade, geralmente de 7 dias a partir da data de crédito. Os ganhos gerados pelos free spins ficam na carteira de bônus e também estão sujeitos a requisito de apostas antes do saque. Fique atento às notificações da plataforma para não deixar seus free spins expirarem sem uso.

Sim, o km88br oferece um programa de fidelidade para jogadores regulares, com cashback semanal sobre perdas líquidas e promoções exclusivas para membros VIP. Quanto mais você joga, mais pontos acumula e maiores são os benefícios, como limites de saque aumentados, suporte prioritário e bônus personalizados. Os detalhes do programa estão disponíveis na seção de promoções da plataforma.

Segurança e Jogo Responsável

6 perguntas • Licença, legalidade, 18+, autoexclusão e ferramentas de controle

Sim, o km88br utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todos os dados e transações dos usuários. A plataforma opera dentro do marco regulatório estabelecido pela Lei 14.790/2023 e segue as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Os jogos são fornecidos por provedoras internacionais certificadas e auditadas por laboratórios independentes que garantem resultados justos e aleatórios.

O km88br opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa e jogos online no Brasil, e segue as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. A plataforma adota práticas de KYC, jogo responsável e prevenção à lavagem de dinheiro conforme exigido pela legislação brasileira vigente.

A idade mínima para criar uma conta e jogar no km88br é 18 anos, conforme determina a Lei 14.790/2023. Durante o cadastro, o CPF informado é verificado para confirmar a maioridade. O km88br tem tolerância zero com acesso de menores de idade e pode solicitar documentação adicional a qualquer momento para reconfirmar a idade do usuário.

Para solicitar autoexclusão no km88br, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão" informando seu CPF e o período desejado (mínimo 6 meses, máximo 5 anos). A autoexclusão entra em vigor em até 24 horas e bloqueia completamente o acesso à conta, depósitos e comunicações promocionais. Durante o período, não é possível criar uma nova conta na plataforma.

Sim, o km88br disponibiliza várias ferramentas de autogerenciamento: limites de depósito diário, semanal ou mensal; limite de perdas por período; limite de tempo de sessão com alertas automáticos; pausa temporária (time-out) de 24 horas a 90 dias; e autoexclusão de longo prazo. Todas essas ferramentas estão disponíveis na seção "Jogo Responsável" da sua conta.

Se você sente que as apostas estão afetando sua vida financeira, emocional ou familiar, o primeiro passo é ativar a autoexclusão no km88br enviando um e-mail para [email protected]. Além disso, você pode buscar apoio gratuito no CVV (ligue 188, disponível 24h), nos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) do SUS ou no GAJAP — Grupo de Apoio ao Jogador e Familiares. Pedir ajuda é um ato de coragem.

Ainda tem dúvidas sobre o km88br?

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder qualquer pergunta que não esteja coberta neste FAQ. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou explore as outras seções do site para saber mais sobre nossos jogos e promoções.

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